Foodora se fusiona con Urban Taste de Delivery Hero y revoluciona el mercado global
Foodora (www.foodora.com), la compañía con sede central en Berlín y que está especializada en la entrega de comida a domicilio de los mejores restaurantes, se ha fusionado con Urban Taste de Delivery Hero, una marca que está posicionada de forma similar a foodora. La fusión tiene como objetivo continuar con la expansión de foodora por toda Europa, América del Norte y satisfacer una demanda creciente.
Desde su lanzamiento en octubre de 2014, foodora se ha convertido en un servicio líder en Alemania, Francia, España, Italia, Finlandia, Suecia, Países Bajos, Noruega, Austria, Dubai y Hong Kong, con las adquisiciones realizadas en Canadá (Hurrier), Australia (Suppertime) y Austria (Heimschmecker). Con la fusión, la mayoría de las operaciones de foodora se incluirán bajo la marca Delivery Hero, lo que permitirá a la empresa beneficiarse de la escala y presencia del grupo. Los negocios combinados de Urban Taste y foodora operarán bajo la marca foodora de ahora en adelante.
A diferencia de las empresas tradicionales de entrega de comida a domicilio, foodora sólo está asociada con restaurantes seleccionados fundamentalmente por la calidad de su oferta y por las preferencias de los usuarios y gestiona un equipo que se encarga de realizar un control 100% en el proceso del pedido. Mediante el uso de un algoritmo del que la compañía es propietaria, se evalúa la disponibilidad de más de 1.500 repartidores de la red logística, en tiempo real, y se identifica el conductor, ciclista o caminante -repartidor a pie- más cercano para cada pedido, y coordina toda la recogida y entrega de los procesos permitiendo a los restaurantes centrarse exclusivamente en la preparación de la comida.
Con Urban Taste, foodora cuenta con más de 2.000 restaurantes inscritos y tiene el objetivo de duplicar ese número en el transcurso de los próximos meses. “El éxito radica en la forma en la que nos acercamos a la entrega de alimentos online”, dice Emanuel Pallua, director de operaciones de foodora. “Nuestro servicio bajo demanda y el hecho de que establezcamos una verdadera relación de largo plazo con nuestros restaurantes asociados les lleva a olvidarse de la carga de la contratación y la gestión de sus propios repartidores. Con nosotros, pueden aprovechar el amplio público emergente online y móvil sin tener que invertir en tecnología o comercialización. De esta manera incrementan el nivel de sus ingresos y pueden utilizar todos sus activos existentes sin comprometer la calidad de los alimentos “.
Además, según Julian Dames, CMO de foodora, las ventajas para los clientes son también muy atractivas. “En foodora, los clientes encuentran una propuesta de valor consistente y localmente relevante en términos de calidad de los alimentos, variedad y valor, con un servicio de entrega fiable y rápido que lo respalda. Después de probar nuestro servicio y experimentar nuestra plataforma, la mayoría de los clientes, nos animan a seguir en la dirección en la que estamos trabajando “.
Con un tiempo de entrega medio de alrededor de 30 minutos y los pedidos que crecen en un promedio del 20% cada semana en los últimos 6 meses, foodora se ha convertido en la empresa a nivel global de mayor crecimiento en el sector. Con el fin de mantener su liderazgo y expandirse a más mercados, Delivery Hero tiene previsto invertir fuertemente en la empresa. “Tenemos una visión a muy largo plazo para este segmento y haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que somos la opción preferida para los restaurantes y clientes en todo el mundo”, dice Niklas Östberg, CEO de Delivery Hero.
¿Cómo funciona foodora ?
A través de la página web foodora o mediante la nueva app para iOS y Android, los clientes pueden seleccionar su código postal, ver una lista de restaurantes seleccionados en su zona y hacer su pedido que será entregado en su domicilio u oficina, así como pagar online a través de una plataforma segura. El pedido es entonces cuidadosamente preparado por el restaurante y a partir de ahí el proceso de envío será seguido 100% por el equipo de logística de foodora y entregado en un tiempo medio de 30 minutos.
Acerca de foodora
Foodora fue lanzada en Alemania en octubre de 2014 y respaldada por Rocket Internet en abril de 2015. Actualmente este servicio de entrega de comida bajo demanda conecta restaurantes y amantes de la buena cocina en 15 países y está cambiando la forma de envío de comida a domicilio a nivel mundial.
Acerca de Delivery Hero
Delivery Hero es una red global de plataformas de pedidos de comida online con más de 200.000 restaurantes asociados en todo el mundo. Delivery Hero cuenta con 2.000 empleados en 34 países, incluyendo 560 en su sede de Berlín. Los inversores de la compañía incluyen entre otros Insight Venture Partners, Kite Ventures, Vostok Nafta, Team Europe, ru-Net, Tengelmann Ventures, Point Nine capitales, Rocket Internet y General Atlantic.